心理咨詢

十堰心理咨詢: “靠譜”的人,會盡可能給別人確定感


來源:十堰柏和心理服務中心 曲鷂奇  發表時間:2020-10-15  瀏覽次數:299  



     人們普遍對不確定的、未知的事物會感到焦慮,甚至是恐懼。據說人們對黑暗的恐懼就是來自于未知和不確定,因為你不知道黑暗中有什么。佛教說“諸事無常,萬般皆苦”說的就是這個道理,所以自古以來人們會竭盡全力來對抗這種無常感,推動科技的進步,謀求權力和社會資源,提高生產力。人們越能夠提升自己的能力,就越能主宰自己的生活。換句話說:就越能抵御諸事無常所帶來的焦慮和恐懼。例如你讓自己變的有錢,你大概就更有把握來主宰你未來的生活。醫學越發達,你就越能得到治療,而不是祈求老天爺。同時人們也發現人性是易變的,于是發明了契約制度,來制約人們易變的本性。

   人們盡可能讓事情發展的規律變的可以預測,這就使原來無常的事情變的有序,這會極大的提高人們的安全感。但是在生活中總是有一類人給人的感覺很不“靠譜”,說白了這樣的人在人際關系中無法給別人確定感。所以在和這種人交往中隱隱感到不安全、不穩定。


   我記得我在大學畢業后找了一份工作,約定在某一天的下午3點面試,我1點多出門,心想提前點,不會遲到,我在路邊等待的士,驚人等20分鐘也沒等到空車,于是我坐公交車,結果在半路上又遇到堵車,我預計可能會遲到一刻鐘。第一次面試就遲到未免態度不端正,于是我給人事打了電話,說明了路上的情況,并告訴對方我會晚到15分鐘。結果面試很順利,人事也沒有因為我的遲到而給面試減分。我打這通電話最大的作用就是給對方確定感,

      假如我遲到了不打這個電話,那么等待的那個人,他在看到時間已經到了,你還沒有來,于是他內心里本來穩定的確定感多少會受一些影響,這個時候取而代之的是一種不確定的失控感,這種不確定感會讓人很不舒服,等待者可能會想:未來會發生什么?那個人還來不來?他會晚到多久?是晚幾分鐘、還是2小時?
    
這種不確定的猜測會讓這個人很不舒服,所以說我們如果共情比較好的話,最好給這個人發個信息安撫他一下,告訴他說我碰上堵車了,預計會晚15分鐘后到,當然如果你確實在15分鐘以后趕到了,你就可以幫助對方消除內心的這種不確定感,對方只會覺得比較舒服。


  
我總是會接到一些商品推銷的電話。當有一個人推薦我不需要的產品的時候,我總覺得拒絕他會不會傷害到他,于是我會說:我考慮考慮,但是這個人在隨后的幾天又會接著打電話,這個時候我嫌煩不接電話,然后這個人會不斷的打電話進來。我愛人直接告訴我說:你為什么不跟別人明說你不需要這個東西?這樣的話你讓對方心里舒服,你自己心里也舒服,你總說考慮,而且又不接人家電話,這樣就會給別人造成強烈的不確定性。別人心里越不確定,就越要找你確定。那你不是更麻煩嗎?你不想拒絕別人,想跟別人客氣一下,但是往往這種客氣反而給別人惹了更多的麻煩。后來那個銷售員再來電話,我客氣的說我不需要這個產品,銷售員沒什么不高興,之后就再也沒來過電話。

    前幾年我認識一個金融貸款公司的負責人,這個負責人說了一句話我記憶猶新:沒錢不要緊,你得有個話兒!   借錢這種事兒,只要借了錢就會存在逾期的可能性。如果逾期了也沒有問題,只要和收款員說明情況,商定一個解決辦法,收款員打電話時要接聽,或多或少的還一些借款。這就可以給貸款公司或者銀行確定感。但是有的人逾期了覺得自己犯了一個很大的錯,生怕接通了電話或者被收款員找到之后,會受到巨大的指責,于是會不聽電話,還躲著收款員。收款員心里不確定啊,我借你錢你也不給我個明確的消息,到底是還不上了?還是需要晚點還?那么收款員面對這些不確定,心里邊就會很不舒服,當積攢到一定程度之后。往往就會引發更大的矛盾,然后明明就是一個欠款逾期的問題,硬是被起訴成了金融詐騙。
   
給別人制造不確定性的例子還有很多。例如有些人想分手,但又狠不下心來跟別人直說。美名其曰是怕說的太直接,傷害到別人,其實在潛意識來說只是為了避免自己做壞人。于是就用不聯系、不拒絕、不確定來讓對方知難而退。對方從這種長期的不確定當中意識到你是想分手,在中間會經歷一個很漫長且復雜的掙扎。想分手的人心里是有譜了,但是不想分手的人,在不確定當中卻要耗費極大的心理能量,來做各種各樣的努力。這種辦法看似怕傷害別人,其實給別人惹得麻煩造成的心理沖突更大。


     我在上中學的時候,那時候家里沒有電腦,想玩電腦就要去網吧,周末在網吧包通宵又是最劃算的。但是一個未成年人怎么說服家長在外面過夜呢?我當時為了讓家長同意我去網吧玩,就提前給與家長確定感。例如我每次周末要去網吧玩,我會告訴爸媽,我會在幾點、去哪一家網吧玩、和我一同去玩的人都有誰、同伴的家里電話是多少、我會在幾點鐘按時回家。當我把家長內心里這些未知的信息變成已知,而且我提供的信息真實無誤,家長也對我去網吧包通宵比較放心。相對于有一些青春期的孩子,內心的大體想法、想要做什么等統統不告訴家人,家人問多了,還態度蠻橫。去哪里玩也不告訴家人。家長把孩子找回來后往往一頓打,嚴加管教。打孩子固然不對,但是這種讓家長時時處于未知、不確定的孩子挨打又在情理之中。
   
假如面對生活中諸多不確定的事情怎么辦呢?那么你可以改變自身,讓不確定的事情變的確定。例如一個人說一定要找到自己愛的人,才會結婚。這個前提就很不確定,因為愛是個很主觀的標準,到底什么樣的才能叫愛?如果你已經30多歲了,已經到了適婚年齡,甚至都有點大齡了,你還是沒有找到自己愛的人,那么你是妥協,還是繼續堅持自己的立場?這顯然就是不確定的。 如果你能給自己設定一個期限:在兩年內一定要把自己的婚事兒定下來。這樣就會在不確定的事情上,盡可能增加確定的比重。
   
現在很多人不喜歡接電話。就覺得有什么事兒,對方發一個短信過來,自己看到信息了以后隨心情想回就回一下,不想回就不回。從感覺上來說,接收信息的人倒是心里舒服了,但是發信息的人又得面對不確定性。我給你發了一個信息你沒回,那么我就會猜測你是沒有看到?還是看到了,不想回我?你不想回我是出于什么原因?這一連串的未知會讓發短信的人不安和焦慮。為了不讓自己經歷那么多不確定性,所以不要慣著對方,如果你確實有重要的事兒就直接打電話,直到他給你一個確定的答復為止。哪怕對方答復的結果不是你喜歡的,但起碼你的心可以落地。

    我曾經接過一個咨詢,一個女孩說自己的男友有暴力傾向,女孩想分手。原因是女孩和男友吵架時,男友砸了她的手機。細問之下,才知道這對情侶晚上6點約好和男方的家人一起吃頓飯。女孩想去吃飯前洗個頭發,但是美發店有幾個客人在排隊,女孩就想一定要洗了頭才能赴約,果然到了約定的時間女孩還沒洗完。男生一家人已經等在飯桌上了,于是男孩給女孩打電話準備問一下情況,女孩心想反正已經遲到了,男友打電話來知道自己在弄頭發一定會責備自己,索性不接電話。男生在打了十幾個電話未果后,晚上的飯局不歡而散,一生氣砸了女孩的手機。


    我們只能說這種明明解釋一下就可以化解誤會的人,非要讓別人處在未知的不確定感中,實在是情商欠缺。在關系中不給人確定感的人,可能是共情能力不夠。共情的意思是我處在你的角度來感受你的心情。而不靠譜的人意識不到自己的行為會讓對方不舒服。

    還有一種可能是這種人有低級的方式來回避內心沖突,例如夫妻間為點小問題發生爭執,面對一言不發的丈夫,妻子往往大發雷霆。其實丈夫面對問題的方式還停留在動物的低級階段,因為在自然界有的動物遇到危險就會把腦袋藏進洞里,或者是裝死,以此來回避掉危險。這種低級的本能行為用在人類的關系中明顯是不行的。

    在關系中給對方確定感,對方的失控感就會被緩解,安全感就會提升。方便別人,也方便了自己。

 

 

曲鷂奇 介紹: 國家二級心理咨詢師,湖北省心理咨詢師協會會員、十堰小草義工隊心理援助組組長。十堰柏和心理服務中心創辦人、《十堰晚報》、《十堰周刊》、十堰廣播92.0車城夜未央心理嘉賓



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